2023年11月23-24日,在建功“十四五”奋进新征程的时代召唤下,旨在铸匠心、提技能、强服务!呼和浩特市物业行业职工职业技能比赛在内蒙古大学北校区文体馆成功举办。,本次大赛充分展现了“比、学、赶、超”的竞赛氛围,涌现出一批服务标兵。
为了全面提升物业各线条员工综合素质,不断务实各项基础服务,促进高技能队伍建设,培养造就一批爱岗敬业、技能精湛的高技能员工队伍,弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,提升物业管理服务能力和服务品质。西蒙物业参加了本次大赛。
本次大赛共有 39 个企业代表队,136名选手参赛,分为“理论+实操”两个维度进行,设置了物业管理专业知识笔试和客户服务、秩序维护、公共区域保洁、工程维修岗位技能四个工种竞赛项目,设参赛团体和个人奖项,并对部分获奖者授予“呼和浩特市技术能手”称号;本次比赛激发了内蒙古物业服务行业“学技术、钻业务、练本领、强素质”的岗位练兵竞技热潮,达到“补短板、强技能”的效果,打造一支支技能过硬、素质一流的物业服务队伍。
秩序维护技能比赛主要包括军事队列、交通指挥手势、单人灭火等科目,各个参赛队伍斗志昂扬、动作整齐划一,让人百看不厌。
队列技能是秩序管理员的基本技能,是最能体现一个秩序团队精气神的比武项目。在比武赛场上,西蒙物业参赛队员个个精神抖擞,统一着装、训练有素、规范流畅,淋漓尽致地展现西蒙物业秩序维护员过硬的服务素质和专业技能。
一根电线,一个扳手,一把钳子,西蒙物业工程维修人员在比赛过程中,以扎实的理论知识,高标准、高效率完成线路检修、电机故障排除等科目,西蒙物业的参赛选手个个沉着冷静,一丝不苟,纷纷拿出自己的看家本领,所有步骤均熟练有序。
他是我们身边平凡的匠人,他们用辛勤的双手和专业的技能,熟练的掌握设备设施技术技能及实际操作,确保设施设备安全运行。他们不善言辞干实事,勤勤恳恳无怨言。
客服岗位是展现公司客户服务水平的重要窗口,从客户接待、客户应诉到紧急情况处置,西蒙物业客服组都能准确应对,展现出色的礼仪素质与服务技巧。
本次大赛既是技能的比拼,更是展示呼和浩特市物业管理行业的职工工作风采,提高职工履行岗位职责能力的重要平台。经过多轮比拼,赛罕区8家企业共同代表赛罕区参加的,赛罕区团体第一。为物业行业营造尊重技能、尊重创新、尊重人才的良好氛围,促进职工职业素质和技能水平的全面提升。
此次比赛在全区物业行业中掀起了学习和弘扬工匠精神的热潮,通过规范物业服务行为,不断提升物业服务品质。未来,呼和浩特市物业行业将继续开展技能大赛、技能培训以及劳模培训等一系列活动,进一步弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,努力培养高素质劳动者大军,为建设现代化强区高品质贡献力量!
工匠精神,对于西蒙物业而言,是干一行、爱一行、专一行、精一行,务实肯干、精雕细琢的敬业精神;是守专长、制精品、创技术、建标准,持之以恒、精益求精的企业文化。作为工匠精神的践行者,西蒙物业将工匠精神融入到日常的繁琐工作当中,通过开展职工技能培训、服务技能比武大赛等活动不断磨练技能,提高服务水平,以匠心和品质,提供更高质量的服务。
平凡动作的背后,是千锤百炼的高标准;专业技能的背后,是对客户的服务承诺。大赛虽已落幕,但服务永不止步,西蒙物业将进一步提升全员技能素质,以行动与专业拓展更多幸福空间。